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Políticas de Privacidad y Manejo de la Información

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    • Datos Recogidos Automáticamente: Cuando usted visita nuestro sitio web, nosotros recopilamos algunos datos referentes a las transacciones que usted está llevando a cabo y a su uso de nuestro sitio web. Por ejemplo, almacenamos automáticamente su dirección de IP para uso interno de TRALCOM exclusivamente, cosa que nos ayuda a diagnosticar problemas con nuestros servidores y a administrar nuestro sitio web. Asimismo, almacenamos cierta información sobre sus actividades en nuestro sitio, como el tipo de navegador de Internet que utiliza e información de "clickstream". Si usted es un cliente registrado de TRALCOM, uniremos esta información recogida automáticamente a sus datos personales recogidos tal y como se detalla en los apartados a continuación. TRALCOM utiliza esta información para llevar a cabo estudios de investigación internos sobre sus intereses, ayudarnos a entender mejor sus necesidades y así seguir mejorando nuestros servicios.
    • Información que nos envía: Si decide compartir información personal con nosotros, por medio de un mensaje de correo electrónico o rellenando un formulario con información personal y enviándolo a través de nuestro sitio web, TRALCOM almacenará dichos datos personales. Por ejemplo, si se registra o se inscribe para abrir una suscripción con nosotros, almacenaremos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña, así como la dirección de su institución, datos de facturación y modalidad de pago.
    • Información sobre sus transacciones: Asimismo, TRALCOM también almacena los datos sobre su suscripción y su historial de compra y pagos.
  •  Cookies y Archivos Parecidos: Nuestro sitio web utiliza "cookies" y otros archivos parecidos. Las "cookies" son identificadores alfanuméricos creados por su navegador a petición nuestra y almacenados en un fichero aprobado y estándar en su ordenador. Mediante la transferencia de dichas "cookies", TRALCOM le asigna un código de cliente único y un localizador de historial. De este modo, la información sobre las actividades que usted lleva a cabo en nuestro sitio web puede ser añadida más tarde en su historial de cliente, que se almacena en el cortafuegos de TRALCOM. Cuando usted regresa a nuestro sitio, leemos la cookie que le identifica como a uno de nuestros clientes y le ayudamos a recordar sus claves o las preferencias seleccionadas en visitas anteriores. La "cookie" también nos permite recuperar el historial de sus actividades pasadas y los datos de su cuenta, así como a adaptar secciones de nuestro sitio web y ofertas especiales en base a sus intereses. La "cookie" no almacena ningún tipo de información personal. La mayoría de navegadores web aceptan "cookies" por defecto, aunque permiten que los usuarios las rechacen mediante un cambio en las preferencias del navegador. Si usted tiene el navegador configurado para que rechace todas las "cookies", algunas secciones de nuestro sitio web, incluyendo la Cesta de la Compra, no funcionarán correctamente. Si usted tiene instalado Microsoft Silverlight y/o Macromedia Flash Player en su ordenador, también usaremos un Objeto Silverlight o Flash para guardar su código de cliente único y el localizador histórico en su ordenador. A menos que usted lo desactive, el Objeto Flash nos proporciona un modo de copia de seguridad para reconocerle como cliente en el caso de que no podamos identificarlo a través de las "cookies". Esta Política de Privacidad se refiere exclusivamente al uso de "cookies" por parte de TRALCOM, y no abarca el uso de las mismas por parte de terceras empresas o sitios web vinculados al sitio de TRALCOM. Utilizamos los servicios de terceras empresas para anunciar nuestros productos. Es posible que dichas empresas utilicen una "cookie" o una etiqueta de seguimiento, también conocida como un "Web Beacon" o archivo .gif de 1 píxel, que permite contabilizar las respuestas a un anuncio, medir su efectividad o o recompensar con puntos o incentivos a aquellos usuarios que respondan a dicho anuncio. TRALCOM no tiene acceso a ni controla las "cookies" ni etiquetas de seguimiento utilizadas por estos terceros. TRALCOM tampoco recibe ninguna información que lo identifique personalmente y que haya sido almacenada por estas empresas de publicidad a través de los medios mencionados anteriormente, ni tampoco comparte datos personales tales como su nombre, número de teléfono o domicilio con dichas empresas excepto en los casos en que esta Política de Privacidad de TRALCOM establece lo contrario. Las empresas adscritas a la Network Advertising Initiative ("Iniciativa de la Red Publicitaria") le permiten limitar la cantidad de publicidad segmentada recibida mediante una herramienta de exclusión voluntaria disponible en el sitio web de la Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp.
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  • Sus Alternativas: Le ofrecemos una gran variedad de elecciones o instrucciones que nos puede indicar con respecto a cómo usamos y compartimos sus datos personales.
    • Comunicados de TRALCOM. Si no desea recibir comunicados de TRALCOM sobre productos y servicios que pueden ser de interés para usted, sólo tiene que comunicárnoslo entrando en "Mi Cuenta", seleccionando "Actualizar Mi Cuenta" y modificando sus preferencias. Asimismo, tiene la opción de ser añadido a nuestras listas de rechazo de e-mail, rechazo de llamadas y rechazo de correo escribiéndonos un mensaje a la dirección que aparece bajo estas líneas indicando sus preferencias. Por favor, asegúrese de incluir la siguiente información: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección, número/s de teléfono y la lista o listas en las quiere estar incluido. Incluso en el caso de que eligiera ser añadido a estas listas, TRALCOM podría seguir poniéndose en contacto con usted mediante los métodos anteriormente mencionados por motivos relacionados con su uso de nuestro sitio web, sus pedidos o su cuenta.
    • Cancelación de Su Cuenta. Si desea solicitar la cancelación de su cuenta TRALCOM sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro departamento de soporte al cliente y crear una nueva incidencia en el sistema de Atención al Cliente dentro de la opción de “Soporte” de nuestro sitio web. También nos puede hacer llegar su petición escribiéndonos a la dirección que aparece a continuación expresando su deseo de que cancelemos su cuenta. Rogamos tenga en cuenta que algunos datos podrían permanecer en nuestros archivos aun después de que su cuenta haya sido borrada.
    • Cómo gestionar su cuenta: En el caso de que, tras haberse registrado, deseara modificar el nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña o sus preferencias de recepción de comunicados, deberá acceder a "Mi Cuenta" y seleccionar "Actualización de Mi Cuenta".
  • Dirección de TRALCOM para Peticiones por Escrito. Si prefiere que nos pongamos en contacto con usted mediante el correo tradicional, rogamos se asegure de incluir su nombre completo, dirección, número de teléfono y preferencias específicas antes de enviar sus peticiones por escrito a la siguiente dirección:
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  • Cambios relacionados con esta Política de Privacidad: Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 7 de Septiembre de 2010. TRALCOM podría revisar esta Política de forma ocasional, sustituyéndola por la versión actualizada en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar la presente Declaración de Privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia.
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